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제품 소개
웹사이트에서 고객과 대화하고 상담 이력과 고객 정보를 관리하는 서비스입니다.
- 제품 구성
- 채널톡
- 배포 방식
- 클라우드 SaaS
- 공급사
- 채널코퍼레이션
주요 기능
채팅 상담
전화 상담
고객 정보 관리
상담 이력 관리
외부 서비스 연동
제공 범위와 연동 조건은 공급사 확인이 필요합니다.
인증·근거
확인 상태는 아래 제품 구성과 공개 출처에 한해 적용됩니다.
| 항목 | 확인 상태 | 적용 범위·출처 |
|---|---|---|
| 제품 기능 | 문서 확인 | 채널톡의 공개 제품 안내. 개별 기능의 계약 포함 범위는 공급사 확인이 필요합니다. 공식 제품 안내 ↗확인일 2026-11-04 |
| CSAP | 확인 필요 | 이 구성에 적용되는 인증 범위·유효기간 확인 필요 |
| GS | 확인 필요 | 이 구성에 적용되는 인증 등급·버전 확인 필요 |
확인 필요는 미보유를 뜻하지 않습니다.